В международном аэропорту Кольцово прошел мастер-класс «Трэвел ритейл и инновация в аэропортовом бизнесе». Участники мероприятия – четыре десятка представителей российских воздушных гаваней – познакомились с лучшими мировыми практиками в управлении коммерческой привлекательностью аэропортов. Неслучаен выбор Кольцово в качестве места проведения мероприятия. Традиционно аэропорт Екатеринбурга является признанным лидером среди российских региональных аэропортов в части организации сервиса для пассажиров.
Ведущими мастер-класса выступили консультанты нидерландской компании АСТМ, обладающей многолетним опытом работы в области коммерциализации и внедрения новых практик в аэропортах, в том числе в аэропортах Лондона, Амстердама, Нью Дели и других. В ходе двух дней работы участники мастер-класса рассмотрели новые форматы управления аэропортовой коммерцией, возможности для внедрения инновационных решений и новых стандартов для себя и своих клиентов.
- Уникальность мастер-класса не только в тех знаниях, которые получили все его участники, но и в той разносторонней работе, которую провели представители всех аэропортов вместе. У каждого свой опыт, свои сильные компетенции. Я уверен, что синергетический эффект от этих усилий даст новый импульс развитию отечественного авиационного бизнеса, - отметил заместитель генерального директора, директор по стратегическому развитию бизнеса и инвестициям УК «Аэропорты Регионов» Александр Запорожский.