Семья из Екатеринбурга отсудила у турфирмы 360 тысяч рублей за испорченный отпуск

Жительница Екатеринбурга Алла М. в феврале 2017 года заключила договор с ООО «Тревел Екатеринбург» на приобретение тура в Турцию на четверых, включая двоих детей. Начало путешествия планировалось в последних числах июня и было продумано до мелочей – тщательно выбран отель, тип номера, размещение. Тогда же, в феврале, услуга была оплачена в полном объеме в сумме 159663 рубля. Туроператором по договору являлось ООО «ТО Корал Тревел Центр». Буквально за 14 часов до вылета представитель турагентства сообщил Алле, что их заселят в другой отель. При этом замена отеля была проведена в одностороннем порядке, без согласования с покупателем. От таких условий женщина отказалась, и в тот же день написала заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств.      Однако турагентство возвращать деньги отказалось, сославшись на то, что вся сумма перечислена туроператору «ТО Корал Тревел Центр», именно они не исполнили свои обязательства, и деньги нужно требовать с этой компании. В августе Алла направила претензию о возврате денежных средств в связи с расторжением договора, но ответ на претензию не поступил. Женщина обратилась в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с иском, в котором просила взыскать с ответчиков стоимость туристической путевки – 159 663 рубля, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 70 тысяч рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Как выяснилось в суде, «Тревел Екатеринбург» после оплаты истцом тура в феврале 2017 года, произвел два платежа в адрес туроператора: первый в сумме 42 тысяч – прошел нормально, а вот второй платеж – 99 352 рубля – не прошел, о чем турагент узнал только в июне. Повторная оплата также не прошла из-за проблем с банковским счетом, после чего турагент сообщил покупателю, что поездка не состоится. При этом денежные средства за несостоявшийся тур в размере 160 тысяч рублей представитель ООО «Тревел Екатеринбург» передал истцу в судебном заседании.   В свою очередь представитель второго ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» в суде заявил, что специалистами в феврале был забронирован туристический продукт, выбранный Аллой, но оплачен он был лишь частично, о чем 22 июня 2017 года турагент был уведомлен и ему было дано несколько часов для проведения оплаты и ее подтверждения. В противном случае тур автоматически аннулировался. Оплаты так и не поступило, и 23 числа, уже готовый сформированный продукт пришлось аннулировать. Таким образом, вины туроператора в несостоявшемся отпуске нет, что было доказано в судебном заседании. В связи с этим суд отказал истцу в удовлетворении требований к ООО «ТО Корал Тревел Центр». Исковые требования к ООО «Тревел Екатеринбург» удовлетворены частично: с турагентства взыскана неустойка в сумме 76 534 рублей, компенсация морального вреда – пять тысяч рублей и штраф – 120 598 рублей – за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Напомним, стоимость тура была возвращена истцу добровольно в судебном заседании.   Ответчик оспорил решение суда первой инстанции в Свердловском областном суде, однако его апелляционная жалоба осталась без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.

Ещё новости о событии:

«Тревел Екатеринбург» передал истцу 160 тысяч рублей на судебном заседании.
13:55 02.03.2018 JustMedia.Ru - Екатеринбург
Жительница Екатеринбурга Алла М. в феврале 2017 года заключила договор с ООО «Тревел Екатеринбург» на приобретение тура в Турцию на четверых, включая двоих детей.
12:42 02.03.2018 Свердловский областной суд - Екатеринбург
 
По теме
В октябре 2015 года жительница Екатеринбурга Юлия Б. заключила договор с ООО «Строй Альянс» об уступке права требования, в соответствие с которым приобрела право на участие в долевом строительстве жилого дома по ул.
зенин.jpeg - ОТВ Отделение лучевой диагностики клиники «Здоровье 365» похоже на что-то космическое: мощные аппараты, куда «въезжает» человек, на экранах мониторов – разноцветные графики, схемы, проекции, выдающие максимально достоверную информацию.
ОТВ
В 2023 году процент смертей в СМП в Свердловской области оказался ниже, чем по стране Егор СОЛОВЬЕВ Догоспитальная летальность в Свердловской области оказалась на 0,8% ниже, чем в среднем по России Фото:
КП Екатеринбург
Я читаю и рисую 2024 - Библиотека Гавань Традиционная выставка картин Детской школы искусств памяти Владимира Алексеевича Кашкина.
Библиотека Гавань
Паруса надежды и веры в наших сердцах - GorodNS.Ru Театральная Салда начинает потихоньку привыкать, что время от времени на подмостках городского Дворца культуры происходит удивительное событие, имя которому – Премьера.
GorodNS.Ru
Маша Миронова - Рулить должна молодёжь - Газета Зареченская Ярмарка Маша Миронова - Рулить должна молодёжь Маша Миронова - Рулить должна молодёжь   Сегодня мы решили поговорить с необычной именинницей.
Газета Зареченская Ярмарка