Как выяснилось в суде, «Тревел Екатеринбург» после оплаты истцом тура в феврале 2017 года, произвел два платежа в адрес туроператора: первый в сумме 42 тысяч – прошел нормально, а вот второй платеж – 99 352 рубля – не прошел, о чем турагент узнал только в июне. Повторная оплата также не прошла из-за проблем с банковским счетом, после чего турагент сообщил покупателю, что поездка не состоится. При этом денежные средства за несостоявшийся тур в размере 160 тысяч рублей представитель ООО «Тревел Екатеринбург» передал истцу в судебном заседании. В свою очередь представитель второго ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» в суде заявил, что специалистами в феврале был забронирован туристический продукт, выбранный Аллой, но оплачен он был лишь частично, о чем 22 июня 2017 года турагент был уведомлен и ему было дано несколько часов для проведения оплаты и ее подтверждения. В противном случае тур автоматически аннулировался. Оплаты так и не поступило, и 23 числа, уже готовый сформированный продукт пришлось аннулировать. Таким образом, вины туроператора в несостоявшемся отпуске нет, что было доказано в судебном заседании. В связи с этим суд отказал истцу в удовлетворении требований к ООО «ТО Корал Тревел Центр». Исковые требования к ООО «Тревел Екатеринбург» удовлетворены частично: с турагентства взыскана неустойка в сумме 76 534 рублей, компенсация морального вреда – пять тысяч рублей и штраф – 120 598 рублей – за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Напомним, стоимость тура была возвращена истцу добровольно в судебном заседании. Ответчик оспорил решение суда первой инстанции в Свердловском областном суде, однако его апелляционная жалоба осталась без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.
Источник: Свердловский областной суд
02.03.2018 12:42