Горячая линия по теплу: объем ремонтов растет — количество жалоб снижается

Горячая линия по теплу: объем ремонтов растет — количество жалоб снижается
Фото: www.ekburg.ru

Администрация города Екатеринбурга в  четверг, 26  октября, провела традиционную горячую линию по  итогам запуска тепла потребителям.

Мероприятие прошло на  базе МКУ «Екатеринбургская городская единая дежурно-диспетчерская служба».

В  течение полутора часов  — с  09:30 до  11:00  — операторы ЕДДС по  единому многоканальному телефону 005 принимали звонки от  жителей уральской столицы, жалующихся на  те  или иные недостатки, касающиеся обогрева их  квартир, горячего водоснабжения и  ремонта систем отопления. Эти звонки оперативно переводились на  участников горячей линии  — заместителей глав районных администраций Екатеринбурга, курирующих вопросы ЖКХ, директоров управляющих компаний и  технических специалистов теплоснабжающих организаций. Весь процесс живого общения потребителей и  ответственных за  поставку тепла руководителей контролировал заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по  вопросам жилищного и  коммунального хозяйства Владимир Гейко.

Всего за  время работы горячей линии поступило 75  звонков от  граждан. Для сравнения: в  2016 году организаторы аналогичного мероприятия приняли от  горожан 112 проблемных звонков. Таким образом, в  этом сезоне количество жалоб, касающихся проблем с  теплоснабжением, снизилось практически на  треть. Отмечая этот факт, Владимир Гейко напомнил, что в  рамках подготовки к  начавшемуся отопительному сезону 2017/2018 года в  Екатеринбурге было переложено более 60  километров теплосетей. Этот результат в  разы превышает показатель трех предыдущих лет, в  ходе которых в  городе удавалось заменить от  20  до  30  километров изношенных теплоснабжающих трубопроводов. Также пропорционально муниципалитет наращивает и  объемы ремонта внутридомовых сетей многоквартирных домов горожан, реализуя региональную программу капремонта жилого фонда.

Тем не  менее более 70  звонков, поступивших от  граждан на  очередную горячую линию, помогли Администрации Екатеринбурга сформировать картину проблемных точек и  моментов теплоснабжения на  сегодняшний день. Больше всего проблемных звонков поступило от  жителей Октябрьского и  Чкаловского районов. А  рекордсменами по  количеству жалоб на  этот раз оказались ООО  «УК  ЖКХ Октябрьского района» (12  нареканий), ООО  «УК  РЭМП УЖСК» (10  нареканий) и  ООО  «УК  «Чкаловская» (8  нареканий). Комментируя этот расклад, Владимир Гейко отметил, что результаты горячей линии в  полной мере характеризуют качество работы конкретных управляющих компаний, и  их  руководители просто обязаны сделать соответствующие выводы и  принять меры для улучшения деятельности своих подразделений.

Также замглавы сообщил, что все поступившие на  горячую линию жалобы граждан будут отработаны специалистами  УК и  энергетиками в  течение сегодняшнего дня. А  городская и  районные администрации со  своей стороны проконтролируют выполнение работ исполнителями по  решению проблемных вопросов горожан, связанных с  отоплением их  квартир и  домов.

Текст и  фото Владимира Тищенко



Ещё новости о событии:

фото: Владимир Тищенко ЕКАТЕРИНБУРГ. Подведены итоги работы горячей линии по итогам запуска тепла потребителям.
14:18 26.10.2017 АПИ - Екатеринбург
Горячая линия по теплу: объем ремонтов растет — количество жалоб снижается - Ekburg.Ru
Администрация города Екатеринбурга в четверг, 26 октября, провела традиционную горячую линию по итогам запуска тепла потребителям.
13:56 26.10.2017 Ekburg.Ru - Екатеринбург
В течение полутора часов коммунальщики ответили на 75 вопросов горожан. Администрация города Екатеринбурга в четверг, 26 октября, провела традиционную горячую линию по итогам запуска тепла потребителям.
13:02 26.10.2017 Администрация г. Екатеринбург - Екатеринбург
зенин.jpeg - ОТВ Отделение лучевой диагностики клиники «Здоровье 365» похоже на что-то космическое: мощные аппараты, куда «въезжает» человек, на экранах мониторов – разноцветные графики, схемы, проекции, выдающие максимально достоверную информацию.
ОТВ
В 2023 году процент смертей в СМП в Свердловской области оказался ниже, чем по стране Егор СОЛОВЬЕВ Догоспитальная летальность в Свердловской области оказалась на 0,8% ниже, чем в среднем по России Фото:
КП Екатеринбург
Паруса надежды и веры в наших сердцах - GorodNS.Ru Театральная Салда начинает потихоньку привыкать, что время от времени на подмостках городского Дворца культуры происходит удивительное событие, имя которому – Премьера.
GorodNS.Ru
Маша Миронова - Рулить должна молодёжь - Газета Зареченская Ярмарка Маша Миронова - Рулить должна молодёжь Маша Миронова - Рулить должна молодёжь   Сегодня мы решили поговорить с необычной именинницей.
Газета Зареченская Ярмарка