Довольны от покупки «KIRBY» остаются далеко не все… В Первоуральске растет число «пострадавших» от продавцов разрекламированного дорогостоящего «суперпылесоса»

Фото: vedomosti-ural.ru
Фото © novostivl.ru

Как сообщили газете «ВЕДОМОСТИ Урал» в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, с начала года время к специалистам консультационного пункта Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилось более 30 человек с вопросом о защите своих прав при продаже технически сложного товара, если продавцом не была предоставлена полная и достоверная информация о приобретенном товаре.

Истории потребителей, как правило, начинаются одинаково: позвонили и вежливо предложили бесплатную презентацию пылесоса «KIRBY», а затем в процессе презентации их уговорили купить эту чудо-технику. Подписывая документы (договор купли-продажи товара, кредитный договор), потребители, как правило, находились под впечатлением и не отдавали отчёта в своих действиях. Осознание покупки столь дорогостоящего и не столь необходимого товара приходило позднее - на следующий день или через день. И тогда потребители шли за помощью к специалистам.

Основным нарушением со стороны продавцов пылесосов является непредоставление необходимой и достоверной информации о товаре. Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация, прилагаемая к товару, должна быть на русском языке и содержать сведения о стандартах и технических регламентах, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; цену в рублях и условия приобретения товара (при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы); гарантийный срок; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; срок службы, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении этих действий, если товар по истечении этого срока представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; наименование и место нахождения изготовителя товара; место нахождение организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара и т.д.

Непредоставление необходимых сведений о товаре явилось основанием для обращения к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченных денежных средств. Но, как правило, продавец отказывается удовлетворять требования покупателей в добровольном досудебном порядке. В таком случае специалист консультационного пункта для потребителей подготавливает исковые заявления в суд. Помимо требований о расторжении договора купли-продажи товара, возврата денежных средств, возмещении неустойки и убытков, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей суды взыскивали с продавцов штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В 2012-2013 годах специалистом консультационного пункта было подготовлено 6 претензий и 9 исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, связанных с покупкой пылесоса «KIRBY». Сумма, подлежащая к возмещению, составила более 850 тысяч рублей. Иски подготовлены в отношении ООО «УралСтарлинг», ООО «Эко-ЦентрЕвразия», ООО «Алтон», ООО «Карпет».

На сегодняшний день по 5 исковым заявлениям требования потребителя удовлетворены, остальные находятся на рассмотрении в Первоуральском городском суде.

Противоправные действия одного из продавцов пылесосов торговой марки «KIRBY» легли в основу искового заявления в защиту неопределённого круга потребителей, подготовленного Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. В настоящее время данное исковое заявление находится на рассмотрении в Железнодорожном районном суде г. Екатеринбурга.

Последние новости Свердловской области по теме:
Довольны от покупки «KIRBY» остаются далеко не все… В Первоуральске растет число «пострадавших» от продавцов разрекламированного дорогостоящего «суперпылесоса»

- Екатеринбург
В Первоуральске 30 жителей стали жертвами продавцов пылесоса «Kirby». Менеджеры так впечатлили горожан своей «чудо-техникой», что те, не оценивая свои финансовые возможности, влезали в долги и покупали дорогой товар,
10:30 26.11.2013 EaNews.Ru
- Первоуральск
25.11.2013 Как сообщили газете «ВЕДОМОСТИ Урал» в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области,
02:25 26.11.2013 Первоуральск.РФ
- Первоуральск
Основным нарушением со стороны продавцов пылесосов является непредоставление необходимой и достоверной информации о товаре С начала года к специалистам консультационного пункта Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гиги
22:21 25.11.2013 Pervo66.Ru
elikirby.jpg_226_640_01-330x220.jpg - Газета ВЕДОМОСТИ Урал
Довольны от покупки «KIRBY» остаются далеко не все… В Первоуральске растет число «пострадавших» от продавцов разрекламированного дорогостоящего «суперпылесоса» - Екатеринбург
Фото © novostivl.ru Как сообщили газете «ВЕДОМОСТИ Урал» в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области,
20:14 25.11.2013 Газета ВЕДОМОСТИ Урал
 
По теме
Пушкинский бал в театре - Администрация Каменск-Уральского Бал старшеклассников на паркете мраморного зала Театра драмы – традиция. Тематика девятого по счету новогоднего бала посвящена грядущему Году театра и юбилею великого русского поэта А.С.
17.12.2018
«Эй, товарищ, больше жизни!» - Администрация Верх-Исетского района Спартакиада Верх-Исетского района среди людей с ограниченными физическими возможностями прошла в пятницу, 14 декабря, в Спортивном Центре «Верх-Исетский» (улица Кирова, 71).
17.12.2018
 
Житель Каменска-Уральского получил почти два года «строгача» за то, что покусал участкового – на суде раскаялся и заявил, мол «был пьян» - KU66.Ru Собранные следственным отделом по городу Каменск-Уральский СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора ранее судимому жителю города Каменск-Уральский.
17.12.2018
С первого января 2019 года вступит в силу закон о компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт - Тагильский рабочий Меры социальной поддержки в части уплаты взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме вступят в силу с первого января 2019 года.
17.12.2018
 
Куйвашев рассказал свердловским мэрам о причине назначения Бидонько - УралИнформБюро Вице-губернатором по информационной и внутренней политике. Сергея Бидонько, на минувшей неделе назначенного вице-губернатором Свердловской области, официально представили мэрам Среднего Урала.
17.12.2018
В полиции полагают, что это далеко не единственные преступления мужчины Олег Галимов Сотрудники отдела полиции № 11 Екатеринбурга задержали 28-летнего мужчину, который дважды обчистил ветерана ВОВ.
17.12.2018 КП Екатеринбург
«Творческие параллели»  на троих - Тагильский рабочий В Нижнетагильском музее изобразительных искусств три художницы организовали одну общую выставку, назвав ее «Творческие параллели».
17.12.2018 Тагильский рабочий
Организаторы гастролей рассказали «КП» о закулисье шоу-бизнеса - тайны звезд от промоутеров Игорь ПОЛЯКОВ Российские звезды часто жалуются на проделки концертных промоутеров: то тут обманули, то там обокрали.
16.12.2018 КП Екатеринбург
Фото предоставлено ДИП СО Губернатор Евгений Куйвашев и митрополит екатеринбургский и верхотурский Кирилл вручили премии в области культуры и искусства.
14.12.2018 Газета Диалог
Ближайшие соревнования по грэпплингу пройдут в Екатеринбурге в феврале 2019 года - e1.Ru В состав сборной вошли дети и взрослые Ближайшие соревнования по грэпплингу пройдут в Екатеринбурге в феврале 2019 года На этих выходных в Екатеринбурге прошли соревнования среди детей и взрослых по грэпплингу (спорти
17.12.2018 e1.Ru
Пушкинский бал в театре - Администрация Каменск-Уральского Бал старшеклассников на паркете мраморного зала Театра драмы – традиция. Тематика девятого по счету новогоднего бала посвящена грядущему Году театра и юбилею великого русского поэта А.С.
17.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
«Эй, товарищ, больше жизни!» - Администрация Верх-Исетского района Спартакиада Верх-Исетского района среди людей с ограниченными физическими возможностями прошла в пятницу, 14 декабря, в Спортивном Центре «Верх-Исетский» (улица Кирова, 71).
17.12.2018 Администрация Верх-Исетского района
Транспортное средство согласно законодательству является источником повышенного риска.
17.12.2018 Администрация г. Полевской