Мужчины стали чаще обращаться к психологам из-за финансовых проблем

Большевикам институт земств был неинтересен...
Мужчины стали чаще обращаться к психологам из-за финансовых проблем
Фото: www.oblgazeta.ru
  • Опубликовано в №20 от 3.02.2017
  • В областной службе психологической помощи «Телефон доверия» назвали основные темы, которые тревожили свердловчан в прошлом году. Большую часть абонентов традиционно волнуют проблемы в отношениях — это супружеские конфликты, любовь и дружба, разногласия между родителями и детьми. Однако появились и новые темы.

    Подробнее — в интервью с руководителем службы Еленой Прохоровой .

    — Елена Владимировна, почти 30 лет уральцы обращаются к вам за психологической помощью. О чём рассказывали в 90-е?

    — Тогда многие были напуганы из-за крайне нестабильной ситуации в стране. Я начинала работать на городском телефоне доверия (областной появился в 2009 году), и нам часто звонили пострадавшие в криминальных разборках. Базовое чувство безопасности было разрушено, ведь можно было просто выйти на улицу и оказаться если не жертвой, то свидетелем беззакония.

    В 90-е люди звонили с одной конкретной проблемой. Теперь же они, как правило, рассказывают сразу о нескольких.

    — Как с тех пор изменилась аудитория?

    — Сегодня население в психологическом плане более подковано, люди грамотнее излагают суть своих проблем и пользуются профессиональными терминами. Например, года полтора назад позвонил 10-летний ребёнок со словами: «Помогите мне справиться с моей фобией: в четыре года у меня была травма, меня напугала собака. Теперь я их очень боюсь».

    Буквально в последний год стали появляться жалобы родителей на детей. Причём их возмущает не просто эгоизм, а детский деспотизм. Дети уже неплохо ориентируются в своих правах, но о правах родителей не задумываются.

    Ещё одна проблема последних лет — когда родители сами не дают детям вырасти, не позволяют принимать самостоятельные решения, держат их при себе. Недавно был звонок от девушки — её мама и бабушка (семья неполная) категорически запретили выходить замуж. Просто жесточайший ультиматум поставили — либо мы, либо твой жених. Девушке приходится делать выбор, чтобы стать счастливой. Мы в таких ситуациях говорим о том, что человек не отвечает за счастье своих родственников, а за своё собственное — отвечает.

    — Вам звонят повторно?

    — У нас есть постоянные абоненты. Как правило, это инвалиды. Мы понимаем, что для них разговор с нами — это окно в мир, и всё же в какой-то степени эта категория людей, скажем так, ненасыщаема. Мы вынуждены вводить для них определённые правила — не более 10 минут для ежедневных звонков, чтобы не отнимать шанс на разговор у других.

    Бывают случаи, когда психологи службы в течение некоторого времени ведут человека по ситуации. Помню, с декабря по февраль нам звонил 11-летний мальчик. У него по основным предметам выходили двойки в четверти, и мы помогали ему, как он сам говорил, справляться с ленью. Постепенно ему удалось исправить оценки.

    Вообще мы ведь не только разговариваем, не только оказываем экстренную психологическую помощь, но и помогаем людям практически. У нас есть проверенный справочник юридических, медицинских, социальных служб, мы консультируем абонентов — к каким специалистам они могут обратиться.

    — Какие звонки самые сложные?

    — Несколько категорий. Например, бывают семейные звонки во время скандала. Ругаются, жена передаёт трубку мужу, люди в эмоциях не могут достучаться друг до друга. Кто там прав, кто виноват? Каждый тянет на свою сторону, и специалист, стараясь не попадать в конфликт лояльности, выводит супругов на нейтральную позицию.

    Бывают непростые ситуации, когда перед психологом встаёт вопрос о конфиденциальности. Все звонки поступают к нам анонимно. Это правило. Но если речь идёт об угрозе здоровью или жизни несовершеннолетнего, мы должны известить правоохранительные органы, обязаны принять меры, чтобы защитить человека. И у нас были случаи, когда подростки, узнав от нас о таком порядке, просто бросали трубку и не перезванивали…

    А самые сложные, конечно же, суицидальные звонки. Здесь приходится подключать все ресурсы и спасать человека…

    — Кто к вам обращается чаще — мужчины или женщины?

    — Количество звонков от мужчин возросло — они составляют треть от общего числа абонентов (раньше была одна пятая). Причём если 20–25-летние воспринимают нашу службу как нечто полезное и обыденное, то для категории 40+ позвонить на «телефон доверия» — это крайняя мера. Они звонят, когда перепробовано всё. Недавно в структуре звонков по-явилась абсолютно новая тема — тема кредитов. Начиная с 2016 года количество звонков по закредитованности просто зашкаливает. Мужчины-абоненты рассказывают, что из-за материальной несостоятельности они испытывают давление со стороны своих жён, да и сами, чувствуя ответственность за семью, мучаются угрызениями совести — им тяжело осознавать, что, в погоне за социальным статусом или прельстившись некой мечтой, они попросту жили не по средствам. Здесь же всплывают проблемы с нестабильностью на работе и низкой зарплатой. Некоторые из-за проблем уходят в запой.

    — В отношениях мужчин и женщин произошли какие-то перемены?

    — Раньше нам звонили и спрашивали, как познакомиться с девушкой, как привлечь внимание противоположного пола, как сохранить отношения после ссоры. Сейчас же появился такой интересный момент: молодые женщины высказывают всё больше недовольства в отношении сверстников. Мужчины, по их мнению, нынче инфантильны. Причём их несамостоятельность проявляется вкупе с компьютерной и пивной зависимостью. Раньше такого не было.

    Мужчины тоже стали жаловаться на женщин — на их излишнюю требовательность, безапелляционность и стремление жить не по средствам.

    Цифры
  • В среднем 110–130 звонков поступает на «телефон доверия» еженедельно
  • 1 час — столько в среднем длится разговор с абонентом (данные за январь 2017 г.)
  • Справка «ОГ»

    Областной «телефон доверия» (проект министерства здравоохранения) был создан в апреле 2009 года, затем разделился на две линии — взрослую и детскую.

    +8–800–300-11–00 — круглосуточный бесплатный телефон психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области.

    +8–800–300-83–83 —  детская линия (для детей, подростков и их родителей).

    Большевикам институт земств был неинтересен...


    Большевикам институт земств был неинтересен, их больше увлекало переустройство мира.

    РЕКЛАМА

    Авиабилеты Екатеринбург

    Отели Екатеринбурга

    Новые тарифы Екарты


    СВЕЖИЙ НОМЕР АРХИВ ГАЗЕТЫ

    РЕКЛАМА
     
    По теме
    В 2023 году процент смертей в СМП в Свердловской области оказался ниже, чем по стране Егор СОЛОВЬЕВ Догоспитальная летальность в Свердловской области оказалась на 0,8% ниже, чем в среднем по России Фото:
    Осуждены похитители - SysertNews.Ru Чуть более года назад в Сысерти прогремела история о том как похитил девушку.
    SysertNews.Ru
    зенин.jpeg - ОТВ Отделение лучевой диагностики клиники «Здоровье 365» похоже на что-то космическое: мощные аппараты, куда «въезжает» человек, на экранах мониторов – разноцветные графики, схемы, проекции, выдающие максимально достоверную информацию.
    ОТВ
    Я читаю и рисую 2024 - Библиотека Гавань Традиционная выставка картин Детской школы искусств памяти Владимира Алексеевича Кашкина.
    Библиотека Гавань
    Паруса надежды и веры в наших сердцах - GorodNS.Ru Театральная Салда начинает потихоньку привыкать, что время от времени на подмостках городского Дворца культуры происходит удивительное событие, имя которому – Премьера.
    GorodNS.Ru