фотография: архив. |
Наибольшее количество жалоб касается услуг в сфере торговли (34%). В числе поставленных в обращениях вопросов — приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение сроков доставки товаров, в том числе, заказанных в сети Интернет, невозможность возврата товара надлежащего качества.
На втором месте — услуги жилищно-коммунального хозяйства (21%), на третьем — финансовые услуги (9%).
Отмечается, что число обращений в сфере общественного питания выросло аж в 1,5 раза. Чаще стали жаловаться на услуги в сфере гостиничного обслуживания (на 77%), образования (на 53,5%), туризма (на 10%) и торговли (на 12%). А вот жалобы на транспорт и связь поступали реже (на 11 и 7% соответственно).
951 обращение (9,8%) стали основанием для проведения проверок и административных расследований, в 644 случаях факты нарушений подтвердились (68%), информирует пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Присылайте новости, сопровождённые фото и/или видео, на ve@urn.ru, и о вас узнают тысячи людей.
Автор: Н.Б.
Источник: Вечерний Екатеринбург
09.11.2018 08:51