ДГКБ № 11 – крупнейшее детское лечебное учреждение Екатеринбурга
1 июня отмечается Международный день защиты детей. В этот день Администрация Верх-Исетского района решила рассказать о Детской городской клинической больнице № 11 – крупнейшем лечебном учреждении Екатеринбурга, которое стоит на страже здоровья детей и вносит существенный вклад в развитие детского здравоохранения всей Свердловской области. В нем наблюдаются в том числе и юные жители Верх-Исетского района: с рождения и до 18 лет.
Об амбулаторно-поликлинической службе нам рассказала исполняющая обязанности заместителя главного врача Детской больницы № 11 Наталья Зюзева.
– Наталья Анатольевна, расскажите, пожалуйста, об оборудовании поликлиники…
– В Детской больнице № 11 особое внимание уделяется спектру и качеству медицинских услуг, поэтому активно обновляется медицинское оборудование, внедряются новые лабораторно-инструментальные исследования. Новорожденные дети – особо уязвимая группа пациентов, поэтому был обновлен аппарат для аудиологического скрининга – система регистрации для отоакустической эмиссии.
Мы непрерывно работаем над улучшением качества, комфортности забора анализов. Для этого в поликлинике № 5 появился визуализатор вен. Обновлены гастрофиброскопы, кольпоскопы, спирометр, аппарат холтеровского мониторирования, эхоэнцефалограф, электроэнцефалограф.
Активно оснащается офтальмологическая служба: авторефрактометр 2, рефрактометр офтальмологический 7, пневмотонометр 2, арендуется специализированные аппараты для углубленного обследования глаз. Заменено рентгенологическое и ультразвуковое оборудование.
Во все поликлиники закуплены автоматические дефибрилляторы. Участковые педиатры и фельдшеры отделения неотложной помощи обеспечены отоскопами, фонендоскопами, пульсоксиметрами, тонометрами, что позволяет максимально качественно оказать помощь пациентам с неотложным состоянием.
– Если говорить о зданиях, как часто проводятся капительные ремонты в поликлиниках? Что внедряется для комфорта родителей и детей?
– Нам важно, чтобы пациентам и сотрудникам было комфортно. За последние годы во всех поликлиниках был оформлен открытый тип регистратуры; понятная навигация, которая позволяет быстро найти нужный кабинет без обращений к администраторам; закуплена новая мебель в кабинеты; организованы детские уголки и место для кормления.
В детской поликлинике № 5 проведен капитальный ремонт 2 и 3 этажей, отремонтирован бассейн и водолечебница. В ходе работ обновили стены, сделали антигрибковую обработку, заменили водоподводящие коммуникации, установили новую приточно-вытяжную вентиляцию, создали комфортную зону для переодевания. Обновили большую чашу бассейна, систему водоподготовки. В 2022 году в поликлинике № 5 отремонтировали отделение профилактических осмотров. В отделении внедрена система автоматического распределения потока пациентов, которая сама распределяет детей в свободные кабинеты.
В 2022 году было открыто новое отделение – специализированной помощи. Оно объединило всех узких специалистов, что позволило равномерно распределить оказание специализированной медицинской помощи во всех филиалах.
В конце прошлого года провели капитальный ремонт отделения реанимации и интенсивной терапии в круглосуточном стационаре. В отделении заменены инженерные сети отопление, водоснабжение и водоотведение, система кислородоснабжения, слаботочные сети, автоматическая пожарная сигнализация. Предусмотрены дополнительные шлюзы для работы с инфекциями. Обновлено напольное покрытие, мебель, двери.
– А расскажите подробней, пожалуйста, что такое бережливые технологии?
– Активно изучать бережливые технологии мы начали в 2018 году. Сначала интерес вызвали методики, позволяющие организовать пространство: многократно переставляли мебель в кабинетах, пока не будет удобно пациентам и сотрудникам, убирали все лишнее; прошли весь путь с пациентами от регистратуры до выхода из поликлиники; рисовали диаграмму Спагетти; измеряли время процесса, внедряли цветовое картирование амбулаторных карт и журналов, чтобы сберечь время – самый ценный и невосполнимый ресурс. Данные технологии позволяют исключить все виды потерь, как со стороны пациента, так и медицинского сотрудника. Главный принцип нашей больницы – непрерывное совершенствование. Улучшив один процесс, мы беремся за следующий!
– Если говорить о новшествах, что появилось в поликлинической службе нового в последние годы?
– В 2017 году была проведена реорганизация путем объединения двух крупных больниц № 5 и № 11. С этого момента структура больницы неоднократно менялась. Мы открыли отделение неотложной помощи, которое работает 7 дней в неделю, выделены отдельные машины для обслуживания вызовов, принято на работу 23 фельдшера, что позволяет снизить нагрузку на педиатров и сократить время ожидания медицинской помощи. С учетом высокой нагрузки на приемный покой стационара открыт кабинет неотложной помощи с возможностью диагностики на Нагорной, 48.
Также открыли два отделения профилактических осмотров с электронной очередью, автоматически регулирующей потоки пациентов, и отделение специализированной помощи, объединяющей всех узких специалистов, что позволяет равномерно распределить оказание специализированной помощи во всех филиалах. Создали единый call-центр, в который можно обратиться с любым организационным вопросом или оформить вызов на дом.
В нашей больнице появился Центр лабораторной диагностики и экспресс-лаборатория для стационара с ежегодно обновляющимся спектром лабораторной диагностики.
Для нас важно соответствовать новым трендам в здравоохранении, поэтому в 2022 году организовано отделение менеджмента качества и на сайте больницы – личный кабинет пациента, в котором можно заказать справки и получить результаты анализов. В 2023 году в структуре отделения восстановительного лечения впервые начал работу кабинет реабилитации.
В Детской больнице № 11 забота о пациенте с момента входа в регистратуру до получения необходимой услуги сочетается с поддержанием профессиональных компетенций наших сотрудников, для которых непрерывно проводятся обучающие семинары, тренинги, лекции, конференции, создана система наставничества. С каждым годом наша больница развивается, меняется и становится комфортней и лучше для маленьких пациентов и их родителей.
О диагностике генетических заболеваний у новорожденных нам рассказала заместитель главного врача по медицинской части ДГКБ № 11 Татьяна Рязанова.
– Расскажите, пожалуйста, о диагностике заболеваний у новорожденных. Как этот процесс организован в вашей больнице?
– Забота о ребенке начинается с самого его рождения. В Детской больнице детям в самые первые дни их жизни проводят расширенный неонатальный скрининг – самый эффективный способ выявления наследственных заболеваний. Если неонатальный скрининг включал исследование всего на 5 наследственных заболеваний, то сейчас медицинские учреждения Екатеринбурга проводят расширенный неонатальный скрининг, предполагающий исследование на 36 заболеваний. Проводится скрининг в роддоме, а в случае ранней выписки ребенка из роддома, детская поликлиника организует выход обученного медицинского работника для проведения забора крови на дому.
– Что происходит после проведения исследования?
– При получении результатов исследований формируется группа «условно здоровых» детей. Они не требует дополнительных обследований. При выявлении у новорожденного группы «высокого риска», обязательно проводится подтверждающая диагностика. При подтверждении диагноза дальнейшее диспансерное наблюдение, лабораторный контроль, лекарственное обеспечение и обеспечение специализированными продуктами лечебного питания осуществляются врачами-специалистами.
– Как организован неонатальный скрининг в Детской больнице № 11?
– В нашей больнице четко выстроена система проведения неонатального скрининга, передачи информации и получения результатов в установленные сроки. Все новорожденные дети своевременно проходят диагностику и получают своевременное лечение. По результатам расширенного неонатального скрининга за 4 месяца 2023 года обследовано 40 детей первично и 85 детей повторно. Выявлено два подтвержденных диагноза гипотериоз и адреногенитальный синдром. Дети находятся под наблюдением профильных специалистов и получают необходимое лечение.
Ранняя диагностика заболеваний в рамках профилактических осмотров проводится в Детской больнице № 11 с момента рождения ребенка и до 18 лет. В ДГКБ № 11 работает 6 поликлиник, укомплектованных профильными специалистами и оснащенных современным оборудованием.
