Десятую часть трафика интернет магазинов генерирует УрФО

В понедельник, 11 ноября, в мире отмечается День шопинга. - Областная Газета
Фото: www.oblgazeta.ru
  Юлия Шамро

Уральские покупатели готовы заказывать в Интернете практически все категории товаров. Фото: Галина Соловьёва

В понедельник, 11 ноября, в мире отмечается День шопинга. Одним из самых динамично развивающихся сегментов ритейла в стране стала онлайн-торговля. Только в 2019 году покупатели посетили сайты интернет-магазинов более 1,5 млрд раз – девять процентов трафика пришлось на УрФО. Основные причины популярности онлайн-магазинов на Урале – развитая логистика, наличие крупных городов в округе и присутствие федеральных и местных продавцов.

Согласно исследованию «Яндекс.Маркета» и GfK Russia, обычно через Интернет екатеринбуржцы приобретают одежду, телефоны, игрушки и товары для хобби. Четверть опрошенных онлайн-покупателей признались, что пользуются услугами интернет-магазинов минимум раз в неделю. В прошлом году об этом заявили всего 14 процентов.

– Интернет-торговля удобна и выгодна как продавцу, так и покупателю, – объяснил «Облгазете» бум на онлайн-покупки старший преподаватель кафедры логистики и коммерции УрГЭУ Илья Кондратенко.  – Последний экономит своё время. За меньший период он может рассмотреть больше товаров и услуг и выбрать для себя более подходящий вариант.

Подтверждают это и сами покупатели. Согласно тому же исследованию, главная причина, почему потребители отправляются за покупками в Сеть, – возможность сравнивать цены и находить наиболее выгодные предложения. Второй аргумент за онлайн-шопинг – отсутствие необходимости куда-либо ехать, тратить время и силы. А вот забирать товары больше половины потребителей предпочитают самостоятельно – этот способ доставки не вынуждает перестраивать своё расписание под график курьера. В среднем ждать свой товар жители уральской столицы готовы до четырёх дней (в прошлом году согласны были на пять).

Ещё одним драйвером роста интернет-торговли Илья Кондратенко считает появление безналичного расчёта и банковских онлайн-сервисов. Технологии упростили управление денежными ресурсами и позволили покупателю взаимодействовать с продавцом в Сети. Действительно, около 70 процентов опрошенных предпочитают рассчитываться за покупки картой, по предоплате или при получении товара. Причём главный фактор выбора способа оплаты – это удобство, безопасность находится на втором месте.

Эксперты «Яндекс.Маркета» считают, что рост рынка интернет-торговли продолжится. Причиной этому станет омоложение аудитории: в ближайшие пять лет на рынок выйдут покупатели, рождённые после 1995 года. Владислав Исмагилов , руководитель службы аналитики «Яндекс.Маркета», отмечает, что эта группа потребителей будет опираться при выборе не на описание товара, а на отзывы, видеообзоры и мнения блогеров. Кстати, у 20 процентов онлайн-покупателей из Екатеринбурга дети младше 16 лет уже сейчас совершают покупки в Сети самостоятельно.

врезка

Цифры

По данным «Яндекс.Маркета», сейчас товары в УрФО доставляют 10,3 тысячи магазинов. Из них с покупателями из Екатеринбурга готовы работать 8,7 тысячи, располагаются в уральской столице – 750. Город находится на третьем месте по количеству локальных магазинов после Москвы и Санкт-Петербурга.

На что жалуемся?

Претензий к онлайн-магазинам поступает всё больше

– Мы знаем далеко не о всех. Но чаще жалуются на несоответствие товара описанию на сайте, на втором месте нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, на третьем – отказ удовлетворения потребителя в связи с обнаруженными недостатками качества товара, – рассказывает «Облгазете» руководитель консультационного пункта для потребителей Роспотребнадзора Светлана Костромина .

  • Опубликовано в №206 от 09.11.2019 
  •  
    По теме
    Советы перед «чёрной пятницей» - Первоуральск.Ру В связи с проводимой акцией распродаж в интернете «черная пятница» Роспотребнадзор дал покупателям несколько рекомендаций: - проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов;

    26.11.2019
    Все большую популярность в России набирает интернет-торговля. Что и не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.

    25.11.2019
     
    Локомотив идет в тупик - УралИнформБюро Пумпянскому есть, о чем задуматься. Эпидемия коронавируса не только закрыла границы государств, но и значительно подорвала их экономику.
    УралИнформБюро
    01.04.2020
    В области для производства медицинского оборудования подключат 3D технологии - Уральский рабочий В министерстве промышленности и науки началась работа по подготовке к производству необходимой продукции, которая сейчас нужна в регионе для эффективной борьбы и профилактике коронавируса.
    Уральский рабочий
    01.04.2020
    На Таховский бульвар позвали бизнес, а Беулов и Корчагин подписали соглашение с администрацией о приведении в порядок фасадов зданий, которыми они владеют.
    01.04.2020 Газета Зареченская Ярмарка
    По традиции выставка запланирована на июль. В этом году Иннопрома не будет, выставка пройдет в июле 2021 года – такое решение принял министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров.
    01.04.2020 Уральский рабочий
    В Пышминском районе дорожный рабочий признан виновным в похищении своей жены, работающей санитаркой в местной больнице (ФОТО) - Следственный комитет Собранные Камышловским межрайонным следственным отделом СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 43-летнему жителю посёлка городского типа Пышма,
    Следственный комитет
    31.03.2020
    О ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения коронавируса в Красноуфимске на 1 апреля - Городской округ Красноуфимск На утро 1 апреля в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области под медицинским наблюдением на территории Свердловской области находится 11355 граждан.
    Городской округ Красноуфимск
    01.04.2020
    Стена Памяти 2020 - Газета Зареченская Ярмарка Продолжаем воссоздавать на страницах газеты Стену Памяти. Накануне 75-летия Победы в Великой войне мы должны вспомнить каждого её героя, который когда-либо жил на территории нашего городского округа.
    Газета Зареченская Ярмарка
    01.04.2020
    Вместо афиши: все онлайн - Тагильский рабочий Находясь дома на самоизоляции, каждый сам выбирает, чем ему заниматься. Большинство телеканалов сделали заставки-призывы: «Сидим дома», «Оставайтесь дома!», «Пока я дома», «Мы вместе», «Вместе справимся».
    Тагильский рабочий
    01.04.2020
    Евровидение-2020 будет! Правда только на YouTube Фото: © avtonomia.md Участники отменённого "Евровидения-2020" выступят на специальном онлайн-шоу У всех исполнителей, которые должны были выступить на "Евровидении-2020",
    01.04.2020 Газета Золотая горка
    Илья ЗЫРЯНОВ В ЦКиД полным ходом идёт подготовка к новому спектаклю, премьера которого запланирована на 24 апреля.
    29.03.2020 Газета Камышловские известия
    21 марта в Екатеринбурге прошёл Международный турнир по кикбоксингу Fair Fight ХХI (Файр Файт).
    29.03.2020 Газета Камышловские известия
    Препараты для ВИЧ-больных начали привозить на дом - Уральский рабочий По словам главного врача Свердловского центра СПИДа Анжелики Подымовой, у таких пациентов сниженный иммунитет, и они значительно больше других подвержены риску заболеть коронавирусом.
    Уральский рабочий
    01.04.2020
    Медики паллиативного отделения ЦГБ № 2 усилили профилактические меры. Специалисты паллиативного отделения Центральной городской больницы (ЦГБ) № 2 усилили меры по предупреждению возникновения вирусных инфекций.
    01.04.2020 Администрация г. Екатеринбург