Сотрудник патронажа Православной службы милосердия (ПСМ) в Екатеринбурге Ирина Колтышева помогает одиноким, немощным старикам на адресах. И признается, что в ПСМ ее привел Сам Господь. Выросла Ирина в православной семье, но в юношестве, как нередко бывает, от веры отошла. Полтора года назад она посетила с паломничеством Оптину пустынь. Стоя в храме на коленях, на могилке новомучеников, Ирина просила у Бога хоть каплю веры. И она вернулась. Там же, в Оптиной, девушка встретила сотрудников московской службы помощи «Милосердие». Один из священников, бывших в составе группы, попросил ее найти в Екатеринбурге духовника Православной службы милосердия отца Евгения Попиченко и передать ему привет. Вернувшись домой, Ирина приехала в Собор Успения, нашла батюшку, передала привет и познакомилась с дружной приходской семьей. Так она оказалась в Службе милосердия. Первые подопечные бабушки, словно сговорившись, отправляли Ирину учиться медицине. Прислушавшись к их советам, девушка оставила светскую работу и достаточно успешное продвижение по карьерной лестнице и поступила в Свердловский областной медицинский колледж. Теперь Ирина учится на 2 курсе и одновременно проходит школу патронажного ухода на адресах.
Ирина с радостью ухаживает за пожилыми и немощными людьми и называет это бесценным, ведь они воспринимают ее, как родную. Например, одна бабушка, которая из-за деменции плохо помнит людей, каждый раз радуется ее приходу: «Доченька моя пришла! Доченька!» А дедушка все время норовит угостить Ирину шоколадками. Все это очень трогательно, говорит Ира и признается: несмотря на все сложности ее работы, каждый раз она испытывает «волну любви». Среди патронажных подопечных Ирины Колтышевой есть пожилая супружеская пара. Ирина помогает супругу в уходе за лежачей женой и выполняет несложные бытовые просьбы. Супруги, прожившие вместе 55 лет, очень берегут друг друга: Николай Александрович не рассказывает своей Галочке о своих серьезных проблемах со здоровьем, а лежачая жена – о том, что по ночам она не спит от боли.
На втором патронажном адресе Ирину ждет 80-летняя бабушка, которая не встает с постели после инсульта. Ирина приезжает к ней только раз в неделю - чтобы покормить, переодеть, сменить памперс. В остальные дни за пожилой женщиной ухаживает дочка. Благодаря помощи патронажной службы у нее есть возможность выбраться из дома и решить насущные задачи. Ирина убеждена, что сестры милосердия и добровольцы играют важнейшую роль в помощи подопечным и их родным. Лучшим вариантом ухода она называет поддержку родственников. Нужно помочь им в восполнении личных ресурсов, говорит Ирина, чтобы именно они ухаживали за своими больными, ведь окутать человека любовью могут только родные. Ну, а если таковых нет, сестры милосердия и добровольцы пытаются сделать все, чтобы облегчить человеку боль - физическую и душевную. На сегодня патронажная служба ПСМ присутствует на 79 адресах, из которых 60 навещают добровольцы, а 19 – сотрудники ПСМ. Еще 65 подопечных обращаются в Службу милосердия с разовыми просьбами. Помощь пожилым осуществляется как на пожертвования, так и на средства, выделенные Фондом президентских грантов.
