Об основных рисках потребителей на рынке микрофинансовых услуг

Несмотря на снижение в течение трех последних лет количества обращений потребителей с жалобами на оказание финансовых услуг, общее их количество остается достаточно высоким, а лидером по числу жалоб является сектор кредитования и страхования.
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге напоминает об основных рисках горожан на рынке микрофинансовых услуг:
- снижение процента положительного решения о выдаче микрозайма МФО, включенными в государственный реестр и, как следствие, повышение количества обращений к МФО, находящимся в тени;
- практика легальных МФО, игнорирующая принципы ответственного кредитования и позволяющая предоставить дорогие микрозаймы закредитованным и безработным потребителям;
- игнорирование потребителями положений договора с МФО или нежелание ознакомиться с ними подробно, включая такие элементы договора как полная стоимость займа, количество, размер и периодичность платежей по займу, виды и суммы дополнительных договоров или платежей по займу, а также неустойки, штрафы и пени;
- использование микрозаймов не в только в экстренных случаях, когда срочно необходимы денежные средства, но и для совершения повседневных бытовых расходов;
- значительный процент потребителей услуг МФО со средним и ниже среднего уровнем финансовой грамотности, который предполагает недостаточные знания об МФО и оказываемых ими услугах, а также рисках, которые несут микрозаймы;


- недостаточное финансовое планирование, включая отсутствие дополнительных источников погашения микрозаймов, помимо заработной платы;
- непонимание рядом потребителей, что микрозаймы не предназначены для долгосрочных финансовых потребностей, которое не способствует поиску альтернативных вариантов заимствований;
- рост неоправданной долговой нагрузки заемщиков из-за начисления высоких процентов по микрозаймам;
- неправомерное использование персональных данных заемщиков в сети «Интернет»;
- растущее количество нелегальных игроков рынка микрофинансирования, превышающее число легальных МФО в три раза;
- растущее среднее значение полной стоимости кредита, в частности для микрозаймов сроком до 30 дней и на сумму до 30 тысяч рублей.
С информационными материалами, которые составлены специально для потребителей, можно ознакомиться на сайте совместного с Роспотребнадзором проекта Хочу.Могу.Знаю. https://хочумогузнаю.рф/.
По всем возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг граждане могут обратиться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, 49, в рабочие дни с 09:00 до 16:00, телефон для записи на прием 272-00-07.

/Информация пресс-службы Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге

 
По теме
С июля специалисты регионального оператора "Компания "РИФЕЙ" приняли участие в 30 встречах с жителями, которые проводятся в муниципалитетах совместно с местными управлениями ЖКХ и сотрудниками прокуратуры.

26.11.2019
 
Специалисты консультационного пункта для потребителей помогли екатеринбурженке вернуть деньги за неоказанные услуги  В Консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены

13.11.2019
В Екатеринбурге бывший начальник территориального отдела службы судебных приставов признан виновным в преступлениях, совершённых с использованием служебного положения - Следственный комитет фото из открытых источников Собранные вторым отделом по расследованию особо важных дел СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора бывшему начальнику Ленинского
Следственный комитет
08.04.2020
Свердловский Роспотребнадзор рассказал о ситуации с подозрением на коронавирус в Нижнем Тагиле - JustMedia Статус пациента станет известен завтра.   Глава свердловского управления Роспотребнадзора Дмитрий Козловских прокомментировал ситуацию с заразившимся коронавирусом в Нижнем Тагиле.
JustMedia
09.04.2020
7 апреля в 18.00 из-за сильных порывов ветра произошло аварийное отключение электроэнергии на одной из трансформаторных подстанций в Камышлове.
09.04.2020 Газета Камышловские известия
Фото: УМВД по Свердловской области - JustMedia Самому младшему ребенку три года. Фото: УМВД по Свердловской области Семья из Артемовского района Свердловской области с тремя несовершеннолетними детьми ушла в лес, чтобы спастись от коронавируса.
JustMedia
09.04.2020
Депутаты одобрили блок законов, направленных на поддержку населения и бизнеса - Единая Россия Под председательством Людмилы Бабушкиной состоялось внеочередное заседание Законодательного Собрания Свердловской области Депутаты приняли блок законов, направленных на то, чтобы жители региона,
Единая Россия
09.04.2020
У жителя Верхней Салды коронавирус проявился после 14 дней изоляции - JustMedia Ранее он контактировал с уже подтвержденным больным COVID-19.   У жителя Верхней Салды, у которого сегодня официально подтвердили коронавирус, симптомы проявились уже после инкубационного периода болезни.
JustMedia
09.04.2020
В рамках принятия мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции на территории Свердловской области выплата пенсии и других социальных выплат за апрель 2020 года будет осуществляться в следующие сроки:
09.04.2020 Газета Артинские вести
JPG Файл - МВД Свердловской области В рамках акции «Вспомнить всех поименно» Совет ветеранов при МО МВД России «Алапаевский» продолжает рассказывать о сотрудниках Алапаевского отдела внутренних дел – участниках Великой Отечественной войны.
МВД Свердловской области
09.04.2020
фото:АПИ - АПИ фото:АПИ ЕКАТЕРИНБУРГ. Управление культуры Администрации города Екатеринбурга рекомендовало учреждениям дополнительного образования начать приемную кампанию с 27 апреля 2020 года - по окончании режима повышенной готовности,
АПИ
08.04.2020
Фото предоставлено Алиной Рыбниковой Взгляд на глыбу мрамора изнутри. Многие жители Полевского уже видели монумент, установленный в южной части города, под названием «Борода Бажова».
08.04.2020 Газета Диалог
Ученицы полевской школы № 17 Арина Рубцова и Екатерина Вишнева с интересом читают письма военных лет Фото Юлии Ульянохиной В полевской школе № 17 много лет бережно хранятся экспонаты школьного музея, письма военных лет.
07.04.2020 Газета Диалог
Известная поговорка гласит: «Долог день до вечера, коли делать нечего». Сейчас, в период вынужденных долгих выходных и мер по самоизоляции, она как никогда актуальна.
03.04.2020 Тагильский рабочий
У жителя Верхней Салды коронавирус проявился после 14 дней изоляции - JustMedia Ранее он контактировал с уже подтвержденным больным COVID-19.   У жителя Верхней Салды, у которого сегодня официально подтвердили коронавирус, симптомы проявились уже после инкубационного периода болезни.
JustMedia
09.04.2020
Свердловский Роспотребнадзор рассказал о ситуации с подозрением на коронавирус в Нижнем Тагиле - JustMedia Статус пациента станет известен завтра.   Глава свердловского управления Роспотребнадзора Дмитрий Козловских прокомментировал ситуацию с заразившимся коронавирусом в Нижнем Тагиле.
JustMedia
09.04.2020
Статус пациента станет известен завтра.   Глава свердловского управления Роспотребнадзора Дмитрий Козловских прокомментировал ситуацию с заразившимся коронавирусом в Нижнем Тагиле.
09.04.2020 JustMedia
Десятки мэров просят Куйвашева разрешить работу предприятий Фото: © Анна Майорова © URA.RU Правительство Свердловской области готовит списки предприятий, которые смогут возобновить работу, несмотря на карантин по коронавирусу.
09.04.2020 Газета Золотая горка