За статус лучших в профессии в международном аэропорту Кольцово (управляется УК "Аэропорты Регионов") борются команды из 10 аэропортов России – от Петропавловска-Камчатского и Благовещенска до Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода. Всего в Екатеринбурге собрались 90 профессионалов – сотрудники Центров транспортной и авиационной безопасности и служб организации перевозок.
«Аэропорт Кольцово является одним из крупнейших региональных аэропортов страны, и наша площадка позволяет обеспечить проведение такого масштабного мероприятия. Конкурс позволяет оценить профессиональные знания и компетенции в очень важных для любого аэропорта областях. Сотрудники смогут продемонстрировать свои навыки, обменяться опытом с коллегами. И именно такое взаимодействие - в условиях конкурса – позволяет наиболее полно показать компетенции, которые сотрудники приобрели за время работы», – сказал исполнительный директор аэропорта Кольцово Александр Пастухов.
Конкурс включает как теоретическую часть, когда его участникам необходимо показать знания нормативных документов и пройти специальные тесты, так и практическую. Здесь организаторы подготовили для конкурсантов множество кейсов, максимально приближенных к реальным рабочим ситуациям.
«В моей работе мне нравится соревноваться с коллегами и самим собой — делать всё быстрее и лучше, чем в прошлый раз. Поэтому на предложение участвовать в конкурсе я согласился без раздумий. Интересно не только проявить себя и показать наш аэропорт, но и посмотреть на работу коллег из других регионов», – сказал агент службы организации пассажирских перевозок Кольцово Данила Брехов.
По словам агента службы организации перевозок международного аэропорта Благовещенск Дарьи Хлыниной, проходить испытания было достаточно комфортно. «Но были и сюрпризы, и каких-то конкретных ситуаций мы, конечно, не ожидали, заранее предугадать не могли. Хотя в целом были готовы, что сложные случаи будут. Но со сложностями мы в работе привыкли справляться».
Она признается, что для нее самым сложным было работать под пристальными взглядами группы экспертов. Но, говорит Дарья, старалась сосредоточиться на ситуациях, которые моделировали статисты-пассажиры.
«Сложность практической части, наверное, – в ограниченности времени. В нашей обычной работе в целом мы досматриваем пассажиров и багаж столько, сколько требуется. Здесь же нам нужно провести качественный досмотр 20 пассажиров за ограниченное количество времени», – рассказала инспектор службы авиационной безопасности международного аэропорта Курумоч (Самара) Эльвира Шапотаева.
Эксперт конкурса, инженер по учебной подготовке Центра авиационной и транспортной безопасности международного аэропорта Оренбург Евгения Кораблева говорит, что, оценивая работу коллег, необходимо обращать внимание на все детали. «Начиная с внешнего вида сотрудника, заканчивая его действиями в каких-то нестандартных, в том числе экстремальных ситуациях. Насколько корректно инспектор действует, как он доводит до пассажира информацию, как объясняет, насколько хорошо знает нормативные документы – все это мы оцениваем».
Проведение конкурсов профмастерства для УК «Аэропорты Регионов» (управляет аэропортом Кольцово) — хорошо зарекомендовавшая себя практика. Они проводятся ежегодно по всем ключевым для аэропортов профессиям. Так, весной в Кольцово прошел конкурс среди диспетчеров центров планирования и управления подготовкой воздушных судов.
