Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора помог потребителю вернуть деньги за вибромассажную накидку
Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора помог потребителю вернуть деньги за вибромассажную накидку
В Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась пожилая гражданка с жалобой на нарушение своих прав продавцом вибромассажных накидок ООО «Комфорт-плюс».
Пенсионерке позвонил сотрудник компании ООО «Комфорт-плюс» и пригласил на бесплатную презентацию вибромассажной накидки. Во время мероприятия свердловчанка оказалась победителем лотереи и выиграла подушки, одеяла, ручной массажёр и озонатор. Как участнику лотереи организаторы мероприятия предложили пожилой женщине приобрести вибромассажную накидку со скидкой более чем 30%. Уже дома женщина поняла, что накидку она приобрела в кредит, да еще и по завышенной цене. В адрес ООО «Комфорт-плюс» была подготовлена и направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Но продавец отказал в удовлетворении претензии.
Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, действуя в интересах пожилой гражданки, обратился в суд с иском к ООО «Комфорт-плюс» о защите прав потребителя.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Комфорт-плюс» заявил ходатайство о заключении мирового соглашения, по результатам которого продавец обеспечил погашение кредита, компенсировал истцу проценты за пользование кредитом, затраты на услугу банка по смс-информированию и моральный вред, всего на сумму около 116 тысяч рублей.
